1。硬盘故障处理一般步骤
　　当碰到硬盘故障时，用户首先不要太着急，而应该静下心来好好好分析故障，如果碰到的是物理故障，并且硬盘内没有什么重要数据，那最大的可能就是去找经销商包修或包换，如果过了质保期那硬盘只好报废。如果硬盘内有用户的重要数据，必须修复的话，用户最好不要擅自处理，而应该去找专业人员寻求解决方案，因为硬盘物理故障牵扯到比较底层的硬件（例如磁盘盘片、控制电路板等），如果擅自拆开或者更换的话，可能导致硬盘发生更大故障。

　　如果是硬盘软故障的话，大可以自己动手，根据笔者介绍的方法按步就班。这里需要特别指出，在本节中笔者所介绍的这些方法都是以"不恢复数据、只修复硬盘"为前提，如果用户希望恢复损坏硬盘内的数据，修复的方法可能有所不同，用户可以本站数据恢复的相关内容。总的来说，硬盘软故障排除的一般步骤如下：

　　① 检查主板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘。
　　② 用相应操作系统的启动盘启动计算机。
　　③ 检查硬盘分区结束标志（最后两个字节）是否为“55 AA”；活动分区引导标志是否为“80”。我们可以利用一些工具来查看，例如：KV3000，可用其F6 功能查看，用F10功能自动修复。或用Fdisk/MBR重建分区表。
　　④ 用杀毒软件查、杀病毒。
　　⑤ 如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统文件（SYS C：回车）。
　　⑥ 运行Scandisk命令或NU 8.0 NDD以检查并修复FAT表或DIR区的错误。
　　⑦ 如果软件运行出错，可重新安装操作系统及应用程序。
　　⑧ 如果软件运行依旧出，可对硬盘重新分区、高级格式化以后重装系统。 必要时可对硬盘进行低级格式化。

2。系统不认硬盘症状分析及解决办法
　　这是比较常见的硬盘故障之一，症状一般为系统从硬盘无法启动，从软盘（A驱）启动也无法进入硬盘。

　　这种故障大都出现在接口电缆或者IDE端口上，硬盘盘体本身故障的可能性不大。用户可以通过重新插接硬盘电缆或改换IDE口及接口电缆试试，如果顺利的话一般可以发现故障所在。此外，＂系统不认硬盘＂故障还可能是硬盘子系统硬件故障，大多需要打开机箱检修，如果是＂自检硬盘失败＂故障，在系统加电自检、初始化时常会出现如下信息提示：

　　No fixed disk present（硬盘不存在）
　　HDD Controller Failure（硬盘控制器错误）
　　Device error（驱动器错误）
　　Drive not ready error（驱动器未准备就绪）
　　Hard Disk Configuration Error (硬盘配置错误)
　　Hard Disk Controller Failure (硬盘控制器失效)
　　Hard Disk Failure (硬盘失效)
　　Reset Failed(硬盘复位失败)
　　Fatal Error Bad Hard Disk (硬盘致命错误)
　　No Hard Disk Installed (没有安装硬盘)
　　Device error（驱动器错误）

　　就硬盘软故障的范畴而言，常见的＂系统不认硬盘＂故障包括＂CMOS硬盘参数丢失＂、＂BIOS不识硬盘＂、＂自检硬盘失败＂三类，以下分别讨论处理方法。

　　1、CMOS硬盘参数丢失

　　CMOS硬盘参数丢失故障指BIOS能够识别安装的硬盘，但开机启动时BIOS中设置硬盘参数被自动更新的故障现象。这种故障主要由主板CMOS电路故障、病毒或软件改写CMOS参数导致的，CMOS参数丢失故障可按以下步骤检查处理。

　　① 如果关机一段时间以后，CMOS参数自动丢失，使用时重新设置，又能够正常启动电脑，这往往是CMOS电池接触不良或CMOS电池失效引起的，建议检查CMOS电池，确保接触良好，并用万用表检查 CMOS 电池电压，正常情况应为3V左右（早期主板CMOS电池电压可能为3.6V），如果CMOS电池电压远低于正常值，说明CMOS电池已经失效，一定要及时更换电池，以避免电池漏液，污染主板，将导致主板的损坏。

　　② 如果是运行程序中死机后CMOS参数自动丢失，很可能是病毒或软件改写CMOS参数导致，请先对系统进行清除病毒工作，以排除某些攻击CMOS的病毒所造成的故障。如果系统安装有防病毒软件，如PC-Cillin、RiSing、KV3000等，这些软件发现病毒后会改写CMOS，自动将硬盘设置为无。

 

 

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